Spruch der Woche

  • “Sicherheit erzeugt grosse Ängste vor dem Unsicheren!”

    Elfriede Jelinik


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Konflikte und Mitarbeitergespräche

Zielgruppe

Das Modul Konflikte und Mitarbeitergespräche richtet sich an alle Menschen, die ihre Fähigkeit verbessern wollen, Konflikte auszutragen und nachhaltige und tragfähige Lösungen zu finden.

Das Modul Konflikte und Mitarbeitergespräche hilft Vorgesetzten aller Führungsstufen, das Mitarbeitergespräch als echtes Führungsinstrument zu begreifen und es als solches einzusetzen.


Ziele des Moduls Konflikte und Mitarbeitergespräche

  • Konflikte früh erkennen, rasch anzusprechen und zukunftsgerichtete Lösungen finden
  • Hintergründe und Ursachen von Konflikten verstehen
  • die eigene Konfliktkultur wahrnehmen und positiv weiterentwickeln
  • Konfliktgespräche als Chance erkennen und tragfähige Lösungen erzielen
  • durch geeignete Massnahmen Konflikten vorzubeugen
  • das Mitarbeitergespräch als echtes Qualifikations- und Fördergespräch zum beidseitigen Nutzen von Unternehmen und Mitarbeitenden durchführen
  • die wichtigsten Punkte der Vorbereitung und Durchführung für sich selbst und die zu Beurteilenden zu beachten
  • auch unangenehme Themen klar ansprechen und Lösungen vereinbaren
  • die Wichtigkeit der Nachbearbeitung  und sie konsequent durchführen

Nutzen

Mit dem Modul Konflikte und Mitarbeitergespräche werden die Teilnehmenden befähigt,

  • Konflikte rascher zu erkennen, sofort anzusprechen und konstruktive Lösungen zu finden,
  • dem Mitarbeitergespräch als echtem Führungsinstrument die Wichtigkeit einräumen, die ihm zusteht, und sich für die Vorbereitung, die Durchführung und die Nachbearbeitung die notwendige Zeit zu nehmen,
  • ihre Mitarbeitenden und das gesamte Team gezielter zu fördern.


Inhalte

Das Modul Konflikte und Mitarbeitergespräche besteht aus folgenden Inhalten:

  • Konfliktwahrnehmung
  • Arten von Konflikten
  • Wirkung von Konflikten
  • Hintergründe und Ursachen von Konflikten
  • Erkennen und Bewältigen von Konflikten
  • Konflikten vorbeugen
  • schwierige Gespräche
  • das Mitarbeitergespräch als echtes Führungsmittel
  • Vorbereitungen auf Mitarbeitergespräche
  • Ansprechen fachlicher und persönlicher Defizite
  • Lösungsfindung und Vereinbarungen treffen
  • Gespräche planen und vorbereiten
  • Durchführen von Gesprächen
  • Erkenntnisse und Lehren

 

Zum Modul 6: Finanzielle Aspekte der Führung